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配送說明與須知

一、配送時間與范圍

• 配送時間：訂單支付確認后，商家將迅速為您安排發(fā)貨。現(xiàn)貨產(chǎn)品通常在1-2個工作日內發(fā)出，但最晚不超過7個工作日。如遇延遲，請及時聯(lián)系平臺客服或商家協(xié)商。
• 配送范圍：我們的物流覆蓋全國，無論您身處何地，都能享受到我們的配送服務。

二、配送須知

1. 發(fā)貨地址：商家將嚴格按照訂單中提供的收件地址和收貨人信息發(fā)貨，確保貨物準確送達您指定的地點。
2. 地址變更：若您在訂單提交后需要更改地址或收貨人信息，請務必在訂單出庫前與商家取得聯(lián)系并達成一致。未經(jīng)商家同意的地址變更可能導致配送失敗，相關損失需由您自行承擔。
3. 配送方式：
   • 快遞配送：提供送貨上門服務，讓您輕松收貨。
   • 物流配送：貨物將送達指定地點，若需上樓服務，請與物流公司協(xié)商并支付相關費用。

三、驗貨簽收

1. 簽收義務：收貨人或其指定代收人應及時簽收貨物。簽收即表示對貨物無異議。
2. 驗貨注意事項：
   • 請在配送人員面前確認貨物包裝完好、無破損后再簽收。如有明顯損壞跡象，可拒收并及時通知商家。
   • 貨物外箱貼有易碎標識時，請當場開箱驗貨，確保貨物完好無損。
   • 如發(fā)現(xiàn)貨物損壞或與訂單不符，請立即拒收并聯(lián)系商家處理。
   • 保留相關證明資料（如照片、視頻等），以便后續(xù)維權。

四、配送答疑

1. 物流信息查詢：可通過物流單號查詢物流信息，或咨詢商家及平臺客服協(xié)助查詢。
2. 丟件處理：如快遞告知丟件，請立即聯(lián)系商家售后處理。
3. 包裝破損：收貨時發(fā)現(xiàn)包裝破損、變形等情況時，請當場開箱檢查貨物狀況，確認無誤后再簽收；若有問題，請直接拒簽并聯(lián)系商家。
4. 物流簽收問題：如物流信息顯示已簽收但您未收到貨物，請先與配送人員聯(lián)系核實情況；若確認未收到貨，請聯(lián)系商家查詢原因。
5. 貨物少件：同一訂單可能分多個包裹發(fā)出，請耐心等待；如確認未收到全部商品，請及時聯(lián)系商家查詢。